Επιστροφές προϊόντων

Στο decorelia.gr θέλουμε να μείνετε απόλυτα ευχαριστημένοι με την αγορά σας, σε περίπτωση που κάτι δεν σας αρέσει ή δεν σας κάνει ή ήταν ελαττωματικό ή δεν αντιστοιχεί με το προϊόν της παραγγελία σας, έχετε το δικαίωμα να ζητήσετε την αντικατάσταση του προϊόντος. Για τη διαδικασία αντικατάστασης, το ανώτατο χρονικό περιθώριο επιστροφής είναι έως και 14 ημερολογιακές ημέρες από την ημερομηνία παραλαβής.

ΑΚΥΡΩΣΗ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ

Σε περίπτωση που επιθυμείτε να ακυρώσετε την παραγγελία σας και εφόσον δεν έχει γίνει η αποστολή του προϊόντος, θα πρέπει να επικοινωνήσετε με το τμήμα εξυπηρέτησης πελατών στο τηλέφωνο 2810287202 ή στο e-mail decoreliacreations@gmail.com. Σε περίπτωση που έχει γίνει η αποστολή της παραγγελίας σας, μπορείτε να την επιστρέψετε με τον ίδιο ταχυμεταφορέα. Τα έξοδα επιστροφής επιβαρύνουν τον αγοραστή. 

ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ ΠΡΟΙΟΝΤΩΝ

Εντός 15 ημερών μπορείτε να επιστρέψετε κάποιο προϊόν συνοδευόμενο υποχρεωτικά με την απόδειξη αγοράς του ή με δελτίο αποστολής αν είχε αγοραστεί με τιμολόγιο. 

Το προϊόν πρέπει να είναι κλειστό και στην αρχική του συσκευασία.

Προϊόντα που δεν αλλάζονται και δεν επιστρέφονται

• Χρώματα
• Πινέλα

Τα έξοδα επιστροφής επιβαρύνουν τον πελάτη

ΠΡΟΣΟΧΗ
Για επιστροφές από την Κύπρο και από το εξωτερικό τα έξοδα αποστολής βαραίνουν αυτόν που κάνει την επιστροφή.
Επικοινωνήστε με το τμήμα εξυπηρέτησης πελατών για περισσότερες διευκρινήσεις στο 2810287202.